Newsletter-Marketing

Ein professioneller eigener Kundennewsletter ist nach wie vor eines der besten Instrumente im digitalen Marketing. Sie sprechen Ihre KUnden direkt an und sichern sich damit Ihre Unabhängigkeit von externen Plattformen und Social-Media-Kanälen. Studien und Branchenanalysen (z. B. Rapidmail 2023) zeigen, dass E-Mail-Newsletter weiterhin zu den wichtigsten Kanälen für Kundenbindung, Leadgenerierung und Markenpositionierung zählen, sowohl bei Endkunden (B2C) als auch bei Geschäftskunden (B2B).

Vorteile

Neben der oben bereits erwähnten Unabhängigkeit mit einem direkten Kundenkontakt sprechen folgende Vorteile für einen eigenen Kundennewsletter:

• Kosten: Der Versand eines eigenen Newsletters in Kombination mit einem Newsbereich (Blog) auf der eigenen Website mit interessanten Inhalten (Content) ist fast kostenlos, sobald ein ausreichend großer Verteiler aufgebaut ist und der Prozess automatisiert abläuft.
• Flexibilität: Sie können mit einem eigenen Newsletter jederzeit versenden und schnell auf Veränderungen und günstige Gelegenheiten reagieren.
• Wirksamkeit: Professionell gemacht sind Newsletter wirkungsvoller als teure Werbung auf externen Plattformen. Öffnungsraten von durchschnittlich 30 Prozent sind dann möglich, in Einzelfällen sogar bis zu 50 Prozent.
• Messbarkeit: Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten lassen sich präzise auswerten und für die Optimierung nutzen.
• Kundenbindung: Regelmäßige, relevante Inhalte stärken die Beziehung und erhöhen die Kundenloyalität.
• Personalisierung: Persönliche Ansprache und individuelle Inhalte steigern die Relevanz und das Engagement.
• Expertenstatus: Durch das Teilen von Fachwissen und relevanten Praxisbeispielen kann sich ein Unternehmen als kompetenter Anbieter etablieren.

Erfolgsfaktoren 

Professionelle Websites mit Content Management Systemen wie haben bereits eine voll ausgestattete Newsletter-Software für den Versand und die Verwaltung eingebaut. Sie können auch auf unterschiedliche Anbieter von Newsletter-Tools zurückgreifen. Die Technik ist daher heute kein Problem mehr.

Newsletter scheitern meist daran, dass Unternehmen keine Redaktionskapazitäten haben, um regelmäßig gute und nutzwertige Inhalte (Texte, Videos, Fotos) zu erstellen. Denn ein Newsletter darf nicht zu werblich sein. Reine Produktwerbung nervt auf die Dauer. Inhalte können z. B. Neuigkeiten aus Ihrem Unternehmen oder informative Tipps aus Ihrem Fachgebiet sein. Damit bauen Sie eine langfristige Beziehung zu Ihren Kunden auf. Sie halten auch aus der Ferne durch fachkompetente Information Kontakt und bleiben mit Ihrem Unternehmen im Gedächtnis und Gespräch.

Ihren E-Mail-Newsletter sollten Sie mindestens monatlich mit einer interessanten Betreffzeile, einer persönlichen Anrede und im modernen Layout versenden, damit er sich in den "Köpfen" Ihrer Abonnenten verankert.

Abonnenten gewinnen

Eine gut sichtbare und verlockende Anmeldung einzurichten reicht allein nicht aus. Setzen Sie auf einen Mix aus Online- und Offline-Marketing.

• Fordern Sie Ihre Newsletter-Empfänger am Ende jedes Newsletters auf, ihn bei Gefallen weiterzuempfehlen.
• Werben Sie auf allen Geschäftsunterlagen für Ihren Newsletter. Oder gestalten Sie eine einfache Infokarte.
• Schreiben Sie nicht mehr allgemein "Besuchen Sie unsere Homepage!", sondern kommen Sie gleich auf den Punkt: "Abonnieren Sie unseren Newsletter". Und bringen Sie Ihr zentrales Nutzenargument an.
• Enthält Ihre E-Mail-Signatur eigentlich bereits eine Zeile mit dem Hinweis auf Ihren E-Mail-Newsletter?

Wenn Sie gute Inhalte für Ihren Newsletter erstellen, haben Sie auch Textmaterial zur Aktualisierung von Social Media (z. B. Ihre Facebook-Seite).