Die Untersuchung „Erfolgsfaktor Newsletter: Nutzung, Erwartungen und Trends“ von Omnicom Media Germany im Auftrag von United Internet Media hat 6.000 Internetnutzerinnen und -nutzer zwischen 18 und 69 Jahren in Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt. Die Studie zeigt, dass Newsletter-Marketing weiter gefragt ist. Er dient der direkten und preiswerten Kundeninformation, zunehmend aber auch als gut messbarer Vertriebskanal.
Reichweite und direkte Kaufauslösung
79 Prozent der Befragten haben mindestens einen Newsletter abonniert. Rund 70 Prozent haben bereits direkt aus einem Mailing bestellt, in Österreich und der Schweiz je 71 Prozent, in Deutschland etwa zwei Drittel. Zwischen 34 und 39 Prozent beziehen sechs oder mehr regelmäßige Mailings. Der Newsletter erreicht Kunden dort, wo sie ohnehin täglich aktiv sind, und wirkt unmittelbar verkaufsfördernd.
Kaufanreize durch Exklusivität
79 Prozent empfinden Mailings mit exklusiven Aktionen als besonders attraktiv. 55 Prozent nennen Rabatte als wichtigsten Abo-Grund. Exklusive Angebote lösen bei 53 Prozent (Deutschland), 59 Prozent (Österreich) und 54 Prozent (Schweiz) einen Kaufimpuls aus, 44 Prozent reagieren zusätzlich auf Bonusprodukte oder Geschenke. Absender können so ohne Streuverluste und ohne Vermittler gezielt monetarisierbare Anreize setzen.
Vertrauen als Wettbewerbsvorteil
87 Prozent achten aktiv auf vertrauenswürdige Absenderinformationen. 57 Prozent registrieren Markenlogos. Diese wirken mehrfach: 72 Prozent erkennen den Absender schneller, 70 Prozent empfinden solche Mails als professioneller, 65 Prozent sehen ihr Vertrauen gestärkt, 56 Prozent erkennen Phishing besser. Rund 30 Prozent halten Prüfsiegel für wichtig. Folge: Wer regelmäßig konsistent auftritt, baut Vertrauenskapital auf, das andere Werbekanäle so nicht bieten.
Personalisierung bindet Leser
82 Prozent bevorzugen Newsletter mit wenig Text, 81 Prozent wünschen ein wiedererkennbares Design, 54 Prozent wollen bereits in der Betreffzeile erkennen, worum es geht. 78 Prozent möchten selbst festlegen, welche Themen sie erhalten, 59 Prozent wünschen dynamische Mailings, die Angebote an Standort und Tageszeit anpassen. Newsletter lassen sich damit passgenauer zuschneiden als klassische Displaywerbung. Das ist ein struktureller Vorteil der Direktansprache.
Ergänzend: Hoher ROI und Plattformunabhängigkeit
Was die Omnicom-Studie nicht misst, belegen internationale Erhebungen: Laut Litmus „State of Email 2025“ erzielen 35 Prozent der Marketingverantwortlichen einen Return zwischen 10 und 36 US-Dollar pro investiertem Dollar, weitere 30 Prozent zwischen 36 und 50 Dollar. Im Handel liegt der Schnitt bei 45:1. Hinzu kommt: Die E-Mail-Liste gehört dem Absender selbst. Algorithmusänderungen, Reichweitendrosselungen oder Plattformwechsel können die Ansprache eigener Abonnenten nicht kappen.
Fazit
Newsletter-Marketing verbindet hohe Reichweite, direkte Kaufauslösung, exklusive Anreize, Markenvertrauen, Personalisierbarkeit und exzellenten ROI mit voller Kontrolle über den Vertriebsweg. Wer eine eigene Direktansprache aufbaut, macht sich unabhängiger von bekannten Plattformen wie Google, Facebook Instagram & Co.
