Servicekräfte aus der Hotel- und Gastronomiebranche treffen täglich auf die unterschiedlichsten Gäste. Das Spektrum reicht von den freundlichen über die protzigen bis hin zu den unhöflichen Gästen. Nachfolgend präsentieren wir Ihnen eine kleine...

Serviced Apartments sind weiter auf dem Vormarsch. So lag die Zahl der Übernachtungen in Boardinghäusern in den 16 größten Städten Deutschlands 2017 bei 7,7 Millionen. Vor allem "Business Traveller", die häufig den Arbeitsstandort...

Wer im Restaurant eine halbe Stunde auf sein Getränk warten muss und anschließend noch einmal genauso lange auf sein Essen, ist zu Recht verärgert. Doch welche Rechte haben Gäste bei langen Wartezeiten im Restaurant? Es gibt keine Gesetze oder...

Der Gesetzgeber hat gehandelt und die 70-Tage-Regelung für kurzfristig Beschäftigte auf unbefristete Zeit verlängert. Damit hat die Bundesregierung auf zahlreiche Forderungen aus dem Gastgewerbe und der Landwirtschaft reagiert. Mit der Einführung...

Gute Verkäufer/innen sind auch im Zeitalter des Online-Handels noch gefragt. Der persönliche Kontakt wird sogar wieder wichtiger. Doch welche Verkäufertypen passen zu Ihrem Unternehmen? Grundsätzlich können Sie zwischen Verkäufern unterscheiden, bei...

Typischer Fall aus dem Alltag eines Unternehmers: Sie benötigen Kapital für ein neues Projekt und machen sich auf die Suche nach dem günstigsten Kredit. Ob das eigene Unternehmen überhaupt als kreditwürdig eingestuft wird, und wenn ja, zu welchen...

Man mag es kaum glauben, aber 2017 hatten nach Angaben von Statista 28 % der deutschen Unternehmen immer noch keine Website. Selbst wenn sich das 2018 leicht verbessert, ist das Ergebnis immer noch ernüchternd. Von den Unternehmen mit eigener...

In Konzernen gibt es sie noch immer. Separate Vorstandsetagen und große Distanz zur Belegschaft. In mittelständischen Unternehmen ist die Situation traditionell besser. Man kennt sich seit vielen Jahren gut und fühlt sich als eine Familie. Bei...