Der Flat-Share Anbieter Airbnb beeinflusst den globalen Hotelmarkt und ist mittlerweile in 191 Ländern und über 81.000 Städten vertreten. So wächst auch in Deutschland die Fangemeinde, die Unterkünfte aus privater Hand wertschätzt. Wie viel...

In Deutschland sollen 90 % der Internutzer in sozialen Medien unterwegs sein. Facebook hat in Deutschland nach Recherchen des Experten Christian Buggisch rund 30 Mio. Nutzer, gefolgt von Instagram (17 Mio.), XING (13 Mio.), Pinterest (4 Mio.) und...

In der Hotel- und Gastronomiebranche ist der Mensch noch unersetzlich. Start-Ups wollen diese Unantastbarkeit durchbrechen und den Menschen Schritt für Schritt durch Roboter ersetzten. Die Gründer der Gastronomieroboter versprechen eine hohe...

Servicekräfte aus der Hotel- und Gastronomiebranche treffen täglich auf die unterschiedlichsten Gäste. Das Spektrum reicht von den freundlichen über die protzigen bis hin zu den unhöflichen Gästen. Nachfolgend präsentieren wir Ihnen eine kleine...

Nicht bezahlte Rechnungen sind nicht nur ärgerlich. Sie können auch zu einem Liquiditätsengpass führen. Daher sollten Sie zeitnah schriftlich mahnen, wenn Ihr Kunde nicht bezahlt, obwohl Sie Ihre Leistung vollständig und unbeanstandet erbracht...

Wer seinen Urlaub nicht beantragt, ist selber schuld, dass er verfällt? Der EuGH sieht das anders und schiebt dem automatischen Verfall bei fehlendem Antrag einen Riegel vor. Bei der vom EuGH am 6.11.2018 entschiedenen Vorlage ging es zunächst ums...

Es ist einfacher und wirtschaftlicher, bestehende Kundenverbindungen zu pflegen und auszubauen als neue Kunden zu akquirieren. Investieren Sie daher in eine professionelle Kundenbindung. Dazu gehört auch ein Frühwarnsystem, das die Stabilität...

Angst entsteht üblicherweise in Situationen, die als bedrohlich empfunden werden. Sie ist ein Gefühl der starken Sorge oder der negativen Erregung, meist begleitet von körperlichen Symptomen wie Herzklopfen, Zittern, Schwitzen, Druckgefühle in Brust...