Gastfreundschaft

Erfolgsfaktor im Gastgewerbe

Gastfreundschaft ist weit mehr als ein freundliches Lächeln oder ein korrekt serviertes Frühstück. Sie beschreibt die Fähigkeit eines Hotels oder Restaurants, Gästen glaubwürdig das Gefühl zu geben, willkommen, gesehen und gut aufgehoben zu sein. Es ist ein sehr emotionaler Faktor.